O treinamento visa transformar os participantes em observadores dos fenômenos relacionais, fazendo-se competente para gerar novas ações que melhorem seu rendimento e o rendimento de sua equipe, alcançando alto nível de excelência e impecabilidade nos resultados organizacionais.

Espera-se que os participantes possam melhorar objetivamente sua capacidade de atuação em grupo, sendo capaz de distinguir os obstáculos que dificultam as negociações, o desempenho das pessoas e equipe de trabalho, podendo intervir para criar novos repertórios de ações e alcançar os objetivos que lhe forem propostos.

Assim, o objetivo do curso é transformar positivamente o ambiente de trabalho através de uma nova e mais efetiva atitude emocional.