Fábio Eltz, psicólogo e consultor na área de estruturação e desenvolvimento organizacional

Um boa liderança depende de uma comunicação sem ruídos, em que o gestor saiba ouvir seus colaboradores e, ao mesmo, transmitir sem falhas suas idéias, disse o psicólogo, Fábio Eltz, durante o Comitê de Gestão de Pessoas da Amcham-Porto Alegre, na terça-feira (06-11).

“Nas empresas maiores esse distanciamento é mais comum que nas micro, pequenas e médias empresas. É que nas corporações menores as pessoas estão, de fato, mais próximas e há mais facilidade em conversar com o gestor”, explicou.

Eltz é consultor na área de estruturação e desenvolvimento organizacional, já escreveu livros sobre o tema e foi responsável por treinamentos para profissionais de corporações como Bayer, Credicard, Ericsom, Fiat, Itaú, Mercedes Benz, Monsanto, Natura, O Boticário, Odebrecht, Petrobrás, Pirelli, Sadia, Toshiba, Unibanco, Vale do Rio Doce e Varig. De acordo com ele, muitas pessoas ainda reclamam que não há espaço para levar suas idéias para seus gerentes e diretores.

Pessoas precisam aprender a se comunicar

Ainda hoje, conforme o especialista, a interação dentro das empresas é “muito difícil”. O principal erro, para ele, é quando um colaborador emite uma mensagem (seja por mail ou por meio da fala) e acredita que aquilo seja uma verdade absoluta. “A pessoa, na verdade, não admite que quem recebe a mensagem pode ter uma interpretação diferente”, ressaltou.

Desse modo, garante o psicólogo, é primordial aprender a se comunicar, estudando e lendo. “Considerar qual a interpretação que as pessoas vão dar para cada mensagem é vital para que haja uma boa relação dentro da empresa”, concluiu.