Paulo Monteiro, diretor da PM Consultoria

É papel do líder gerenciar os conflitos internos nas empresas, afirmou Paulo Monteiro, diretor da PM Consultoria Treinamentos e Serviços. Ele participou na sexta-feira (27/6) do comitê de Gestão de Pessoas da Amcham-Recife no auditório da ABA (Associação Brasil América).

“Os conflitos internos nas organizações são inevitáveis e é de responsabilidade do líder trabalhar para minimizar seus efeitos negativos, que, não forem bem administrados, podem prejudicar os negócios da empresa”, explicou ele, que é psicológo com especialização em Gestão de Pessoas.

O diretor da PM Consultoria considera que a capacidade de gerenciar embates é uma das principais características da boa liderança. "Um líder precisa saber lidar com o caos. Desarmonias entre os subordinados são inevitáveis, já que a própria pressão do mercado conduz os profissionais a esse tipo de situação."

De acordo com Monteiro, as desavenças profissionais entre funcionários não devem ser vistas apenas de forma negativa, pois podem também impulsionar a inovação e a criatividade. “Muitas vezes, é preciso esquentar o debate para que a empresa adote práticas que ajudem a melhorar seu desempenho”, afirmou.

O especialista ainda que para fazer bom proveito dos conflitos é preciso deixar claro aos funcionários que têm liberdade para manifestar suas opiniões e que elas não prejudicarão suas carreiras.