Marco Tulio Zanini, professor de Gestão de Estratégia de Pessoas da Fundação Dom Cabral

Na era do conhecimento, as relações de confiança devem ser cada vez mais reforçadas pelas companhias. Somente dentro de um ambiente propício à colaboração, diferenciais competitivos são criados, levando à perenidade dos negócios. A análise é de Marco Tulio Zanini, professor de Gestão de Estratégia de Pessoas da Fundação Dom Cabral e autor do livro “Confiança- o principal ativo inatingível de uma empresa” (Elsevier, 2007).

“A liderança deve desenvolver aos poucos a autonomia de cada um, trabalhar canais de comunicação e trazer as pessoas para uma reflexão crítica daquilo que elas fazem. Por exemplo, as regras e processos da organização ajudam efetivamente a entregar valor? O que precisa ser modificado? Ou seja, é preciso criar um ambiente interessante às contribuições, às novas idéias”, explicou Zanini, que participou nesta segunda-feira (18/05) do comitê de Gestão de Pessoas da Amcham-São Paulo.

O professor destacou que, para estabelecer confiança, é preciso alterar a estrutura de remuneração, benefícios e incentivos para que os funcionários fiquem estimulados a colaborar e se sintam respeitados. “Não é preciso romper com a hierarquia. A solução não passa por isso. A mudança consiste em fazer com que a alta administração reconheça a importância de cada colaborador no processo e produção”, comentou.

Para Marco Tulio Zanini, nesse caminho, os papéis da liderança são: