Claudio Cardoso, diretor de Comunicação do TRT 5ª região e da Aberje na Bahia

O investimento em gestão da comunicação interna é indispensável para todas as organizações, independentemente de seu ramo de atuação e porte. Essas ações deveriam receber maior atenção da micro e pequenas empresas, que na maior parte as deixam de lado, destaca Claudio Cardoso, diretor de Comunicação do Tribunal Regional Federal (TRT) da 5ª região em Salvador e da seccional Bahia da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje).

“A maioria dos pequenos e micro empresários não investe como deveria em comunicação interna por acreditar que ruídos comunicacionais só acontecem em negócios de grande porte, que envolvam maior quantidade de colaboradores, fornecedores e funcionários. Na verdade, micro negócios têm problema de comunicação na mesma proporção dos grandes”, disse Cardoso, que participou na quinta-feira (04/02) do workshop “Gestão da Comunicação Interna Organizacional” promovido pela Amcham-Recife.

Durante o encontro, o consultor ensinou que, para iniciar um processo de gestão da comunicação interna em uma pequena companhia, o primeiro passo é obter o apoio de sua principal liderança. “Tanto em grandes como em pequenas empresas, se o principal executivo não se envolver nesse tipo de ação, é sempre mais difícil ter bons resultados. Além disso, no caso de um pequeno negócio, será necessário que a liderança autorize que um dos funcionários passe a utilizar parte do tempo para gerir a circulação interna da informação.”

De acordo com Claudio Cardoso, as empresas que investem em comunicação interna conseguem trazer ganhos paupáveis para o negócio. “A circulação da informação sem ruídos impacta diretamente na competividade no mercado, na relação com os fornecedores e ajuda a criar um ambiente mais produtivo para os colaboradores de um modo geral, que se sentem mais valorizados por estarem sendo informados sobre as mudanças na organização”, pontuou ele.