Márcio Godoi, consultor da Multi Prime

As companhias que possuem um método estruturado para vendas têm melhores resultados porque ele garante maior qualificação aos funcionários, que, por sua vez, estabelecem um relacionamento mais satisfatório com o cliente.

“Se tenho um método, qualifico o funcionário dentro de um processo flexível à realidade da empresa. O que ganho com isso? Padrão de atendimento e, consequentemente, mais vendas”, disse Márcio Godoi, consultor da Multi Prime que ministrou o seminário “Você: gerente ou líder?” na última sexta-feira (05/03) na Amcham-Belo Horizonte.

De acordo com ele, as empresas brasileiras, principalmente as do varejo, têm se mostrado preocupadas com a aplicação de uma metodologia como estratégia para enfrentar os efeitos da grande rotatividade de seus profissionais. “São essas companhias as que mais sofrem com a rotatividade em nível gerencial e de profissionais de venda, e o método ajuda a diminuir esse turn over”.

Método, na definição de Godoi, é um modo de proceder construído conforme a cultura da organização e as melhores práticas de mercado, o que contribui para a padronização do atendimento, a qualificação da equipe e o reconhecimento da empresa junto aos consumidores.