28/01

terça | 08H30 Às 11H30
horário de brasília

AMCHAM RIBEIRÃO PRETO

Comitê de Customer Success | A Visão Customer 360°

O Customer Success levou o atendimento ao consumidor a outro nível e as empresas estão crescendo com essa ferramenta. Os clientes esperam entregas que superem um bom atendimento, ou produtos e serviços que atendam necessidades. Eles almejam efetividade na entrega, relacionamento transparente e ações personalizadas que o gerem valor. Você está preparado?

Programação

08H30 - Credenciamento e Welcome Coffee
09H00 - Abertura
09H10 - Palestra #1
  • Palestrante:
    Euriale Voidela, CEO na Customer Centric Consulting e Especialista em CS e CX (Confirmado)
10H30 - Debate
11H30 - Encerramento

Currículo do Palestrante

Euriale Voidela CEO da Customer Centric Consulting e Especialista de Customer Experience, Customer Success, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience, Transformação Digital e Mapa de Jornada do Cliente. Experiência de mais de 20 anos com toda sua carreira desenvolvida nas áreas relacionadas a clientes e sua experiência, onde teve a riquíssima oportunidade de trafegar na gestão de diversos departamentos possibilitando visão 360º. Ganhadora do Prêmio Digitalks como Melhor Customer Experience do Brasil 2019.

Informações

Contato
Vitória Salvador (16) 2132-4553 [email protected]

Investimento

  • Cortesia - R$ 0,00

Inscrições

  • Inscrições encerradas!

Como chegar

Local: Iguatemi Empresarial
Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 900